星巴克

智通財經APP獲悉，星巴克(SBUX.US)計劃在印度開設一家技術辦事處，這家咖啡連鎖店正尋求削減20億美元成本。這家新中心計劃於2027財年啓用，該財年從10月開始。這將是星巴克在印度的首個公司辦公點，星巴克預計在今年晚些時候確定選址後開始在當地招聘。

該公司首席技術官阿南德·瓦拉達拉詹(Anand Varadarajan)在消息中表示，星巴克正尋求將一些此前由第三方承包商承擔的崗位重新收回公司內部。該公司曾在早前的重組期間將這些職位外包，但最近改變了方向。

瓦拉達拉詹在消息中寫道，星巴克專注於“減少對外部服務提供商的依賴”。“建立多站點架構是朝着這一目標邁出的有意義的一步。”

他此前曾表示，第三方技術提供商會收取加價，而星巴克希望轉而省去中間商環節。

他寫道，該公司目前與多個國家的技術供應商合作，其中包括印度。星巴克一位發言人週五表示，將這些職位重新收回公司內部的目標是“與工作本身以及負責交付工作的團隊建立更緊密的聯繫”。

這一戰略舉措的背後，是星巴克正在全球範圍內推行的“收回外包”(Insourcing)技術戰略。

長期以來，星巴克在多國市場高度依賴第三方技術服務供應商，這導致了高昂的渠道溢價與外部服務成本。為了徹底消除中間商賺取差價，星巴克決定在印度建立多中心的技術交付結構，將數據分析、軟件開發、數字營銷與移動支付等核心AI數字化職能收回企業內部。

管理層期望通過這一向印度龐大且廉價的高級IT人才庫尋求增量的轉型，大幅降低外部供應商的依賴，進而為實現集團全球削減20億美元開支的宏大目標奠定底層基礎。

作為全球技術架構調整的一部分，星巴克上個月表示，270個技術崗位——約佔其技術員工總數的20%——將遷至納什維爾的新辦公室，以支持供應鏈技術。伴隨這一轉型，西雅圖總部近期直接撤銷了數十個技術崗位。

更具震盪性的是，就在印度科技辦公室消息傳出的同時，星巴克再度宣佈在全美範圍內大舉裁減300名涵蓋技術、市場和財務的企業員工，並重手關閉了位於芝加哥、亞特蘭大、達拉斯以及加州伯班克的四個區域企業辦公室。自去年初以來，星巴克在全美範圍內削減的企業行政及技術崗位已累計突破2000個。